Relation client
Premier contact, échanges, relances et suivi : convertir plus de demandes en chantiers signés.
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Artisan sans site internet : par où commencer pour être trouvé ? La fiche Google, et rien d’autre
Pas de site, pas le temps pour Facebook, Instagram et les plateformes ? Commencez par une seule chose : votre fiche Google, bien remplie et vivante.…
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Répondre à une demande de devis : 5 modèles de message, du premier SMS au refus poli
Une demande de devis arrive pendant que vous êtes sur le chantier. Que répondre, quand, et comment dire non sans fermer la porte ? Cinq modèles…
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Pourquoi vos devis ne sont pas signés : 7 raisons, et ce que vous pouvez y changer
Beaucoup de devis, peu de chantiers signés ? Les sept raisons les plus fréquentes, du client jamais qualifié au devis impossible à comparer, et ce qu'un…
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Devis signé puis annulé par le client : ce que l’artisan peut faire
Un client qui annule un devis signé : est-ce qu'il en a le droit, que devient l'acompte, et comment s'en protéger dès la signature. Le point…
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Trouver des chantiers sans payer de plateforme : faire de son site une source de demandes
Bouche-à-oreille, plateformes de mise en relation, fiche Google, site internet : d'où viennent les chantiers d'un artisan, ce que coûte chaque source, et comment transformer son…
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Relancer un devis : quand le faire, quoi dire, et 5 modèles de mail
Un devis sans réponse n'est pas un refus. Le bon moment pour relancer, le bon canal, et cinq modèles de mail prêts à copier pour les…